Häufige Fragen

Wählen Sie Ihre Produkte aus und legen Sie sie über „In den Warenkorb“ in den Warenkorb. Dort können Sie die Auswahl noch ändern oder Artikel löschen. Über „Weiter zur Kasse“ gelangen Sie zum Abschluss der Bestellung.

Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie Ihre verbindliche Bestellung ab. Vorher können Sie Ihre Daten jederzeit ändern und einsehen oder den Bestellvorgang abbrechen.

Nein. Die automatische E-Mail nach Ihrer Bestellung bestätigt nur, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Ware innerhalb von 2 Tagen versenden oder übergeben, oder wenn wir den Versand innerhalb von 2 Tagen mit einer zweiten E-Mail, einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder der Zusendung der Rechnung bestätigen. Für Unternehmen beträgt diese Frist 7 Tage.

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto sehen Sie Ihre Bestellungen und Ihre bei uns gespeicherten Daten ein. Diese Angaben sind nicht öffentlich.

Das Kundenkonto können Sie jederzeit kündigen. Sichern Sie Ihre Daten vorher selbst, denn nach der Kündigung stehen sie Ihnen nicht mehr zur Verfügung.

Alle Preise im Shop verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich berechnen wir Versandkosten. Diese werden Ihnen auf einer gesonderten Informationsseite und im Bestellvorgang deutlich angezeigt, bevor Sie bestellen.

Wenn wir von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. Wir informieren Sie dann unverzüglich und schlagen Ihnen, wenn möglich, ein vergleichbares Produkt vor.

Gibt es kein vergleichbares Produkt oder möchten Sie keines, erstatten wir bereits Gezahltes unverzüglich.

Bei Vorkasse liefern wir nach Eingang des Rechnungsbetrags. Der Vertrag kommt mit der Bereitstellung unserer Bankdaten und der Zahlungsaufforderung zustande.

Geht die Zahlung auch nach erneuter Aufforderung nicht innerhalb von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei uns ein, treten wir vom Vertrag zurück und die Bestellung ist erledigt. Ihr Artikel wird bei Vorkasse längstens 10 Kalendertage für Sie reserviert.

Scheitert die Zustellung durch Verschulden des Käufers auch nach drei Auslieferungsversuchen, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

Bei einer Auswahlsendung schicken wir Ihnen ausgewählte Stücke nach Hause. Sie probieren in Ruhe an und behalten, was Ihnen gefällt. Berechnet wird nur, was Sie behalten. Die Ware ist höchstens 14 Tage bei Ihnen.

Voraussetzung ist, dass die Auswahl für Sie freigegeben ist und Ihre Konfektionsgröße und Ihre vollständige Adresse in Ihrem Kundenprofil stehen. Es läuft immer nur eine Auswahl gleichzeitig.

Mit einem kostenlosen Kundenkonto erhalten Sie Vorteilspreise: 3 % auf jeden Artikel, bei ausgewählten Artikeln bis zu 20 %. Pro Artikel gilt immer nur ein Rabatt. Die Registrierung dauert etwa eine Minute.

Haben Sie als Gast bestellt und registrieren sich danach über den Link auf der Bestätigungsseite, wird der Vorteil auch auf Bestellungen der letzten 14 Tage angerechnet.

Ja. Ihr Kundenkonto zeigt Aufträge, Angebote und Rechnungen aller Firmen der Unternehmensgruppe, bei denen Sie bestellt haben. In der Liste steht in der Spalte „Verkäufer“, welche Firma verkauft hat. Sie sehen nur Ihre eigenen Belege.

Für Mängel gilt die gesetzliche Gewährleistung. Eine Garantie gibt es nur, wenn sie ausdrücklich abgegeben wurde. Über Garantiebedingungen informieren wir Sie vor Beginn des Bestellvorgangs.

Sie können Ware an jeder Rückgabestation abgeben, zurzeit bei Betty O. und bei nice2have. Den Retourenschein laden Sie in Ihrem Kundenkonto am Auftrag herunter. Geben Sie an einer anderen Station als der des Verkäufers ab, kann sich Prüfung und Rückzahlung verzögern.

Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg wie Ihre Zahlung, spätestens 14 Tage nach Annahme der Rückgabe.

Die verfügbaren Zahlungsarten wählen Sie im Bestellvorgang vor Abschluss Ihrer Bestellung. Ist die Zahlung per Rechnung möglich, zahlen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung. Bei allen anderen Zahlarten zahlen Sie im Voraus ohne Abzug.

Wickelt ein Drittanbieter wie PayPal die Zahlung ab, gelten zusätzlich dessen Geschäftsbedingungen.

Sie erhalten eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten per E-Mail. Mit der Bestellbestätigung, spätestens bei der Lieferung, erhalten Sie außerdem eine Kopie der AGB mit Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen.

Wenn Sie in unserem Shop registriert sind, sehen Sie Ihre aufgegebenen Bestellungen im Profilbereich.

Unsere Verkaufsstellen sind die DOB Boutique nice2have GmbH (Kurstr. 7, 61231 Bad Nauheim), die DOB Boutique Betty O. – Bad Nauheim (Stresemannstr. 1-3, 61231 Bad Nauheim) und der Onlineshop look4shop.de (Inhaber: Business on Demand GmbH, Am Ölberg 10, 61231 Bad Nauheim).

Kontakt: OLMO Unternehmensgruppe, Am Ölberg 10, 61231 Bad Nauheim, Telefon +49 6032 9233 520, E-Mail info@olmo.cloud.